Đào tạo cung cấp cho các nhà quản lý những ý kiến phản hồi hữu ích về cách doanh nghiệp tiếp nhận chương trình đạo đức kinh doanh. Đào tạo giúp phát hiện ra những lĩnh vực nhạy cảm như thiếu hướng dẫn cho nhân viên hay mong đợi vô lý của các bên liên quan, các vấn đề pháp lý, xử lý nhân viên không công bằng và điều kiện làm việc khó khăn. Những ý kiến phản hồi cũng có thể cho thấy giảng viên tập trung vào những vấn đề không phản ánh những lo ngại trong cuộc sống thực của học viên. Nó cũng có thể thể hiện rằng các buổi học cần có sự tương tác giữa giảng viên và học viên nhiều hơn, hay tài liệu quá chán và không khuyên khích sự tương tác. Nếu phản hồi cho thấy học viên cần hiểu biết tốt hơn về những vấn đề phức tạp như mâu thuẫn lợi ích, có thể có những ví dụ cụ thể có thực hay những nghiên cứu tình huống theo kinh nghiệm của doanh nghiệp giải quyết được những lo ngại này.
Có một số phương pháp để thu thập ý kiến phản hồi về chương trình đào tạo. Phương pháp truyền thông là người phụ trách hành chính đào tạo yêu cầu học viên điền vào mẫu đánh giá, trong đó hỏi xem học viên có thấy khóa đào tạo có ích không và họ đã học được những gì (nếu có). Đến cuối khóa đào tạo, người phụ trách nên hỏi học viên những câu hỏi sau:
- Bạn đánh giá chung về tính hiệu quả của khóa đào tạo này như thế nào?
- Các tài liệu có hữu ích và phù hợp không?
- Chúng ta có thảo luận đúng vấn đề cần thảo luận không?
- Đề tài nào bạn muôn thảo luận trong khóa đào tạo tiếp theo?
Người phụ trách đào tạo cũng có thể yêu cầu học viên làm những bài kiểm tra nhỏ trước, trong và sau khi đào tạo để xác định xem họ đã học được những gì.
Quá trình lập kê hoạch hành động như mô tả trên đây có lẽ là quá trình giá trị nhất, mặc dù tốn thời gian, để thu thập ý kiến phản hồi vì nó theo dõi được nội dung đào tạo có thực sự đi vào nơi làm việc hay không.
