Chủ sở hữu và nhà quản lý thể hiện cam kết của mình đối với chương trình đạo đức kinh doanh bằng cách quản lý tốt chương trình đào tạo. Quản lý tốt đòi hỏi phân phối thời gian thỏa đáng cho đào tạo, duy trì tốt các hồ sơ đào tạo và sự tham gia vào chương trình đào tạo trở thành một yếu tô” để đánh giá thành tích của nhân viên.
Nói chung cần có tối thiểu ba đến bốn giờ dành cho đào tạo cho mỗi nhân viên khi bắt đầu một chương trình đạo đức kinh doanh mới. Sau đó, tiêu chuẩn thông thường là đào tạo từ một đến ba giờ mỗi năm. Ớ Mỹ, thông thường toàn bộ nhân viên và người thừa hành phải tham gia vào khóa đào * tạo. ở châu Âu, đào tạo có khuynh hướng tập trung vào đối tượng hơn và diễn ra ở cấp quản lý cao hơn. Dù đôi tượng đào tạo có là ai đi nữa, không thể có trường hợp ngoại lệ trong đào tạo mà không đặt ra câu hỏi về cam kết của Ban giám đốc. Nên cung cấp đào tạo bổ sung cho những người ở các vị trí nhạy cảm như hợp đồng với chính quyền, bán hàng và tiếp thị, và nhân sự.
Muôn quản lý tốt hồ sơ thì người phụ trách hành chính đào tạo phải lưu giữ hồ sơ về sự tham gia đào tạo; phản hồi của học viên; lập kế hoạch hành động xuyên suốt; và các vấn đề về đạo đức, tuân thủ và trách nhiệm nhận dạng được trong quá trình đào tạo.
ĐẢM BẢO NHÂN VIÊN TUÂN THEO CáC TIÊU CHUẨN VÀ ĐÁP ỨNG MONG ĐỢl
* TầM QUAN TRỌNG CỨA Ý KIÊN PHÁN HỒI
Đa số các bên liên quan của một doanh nghiệp sẽ đồng ý với nhận định rằng chủ sở hữu và nhà quản lý có nhu cầu hợp pháp để có thông tin về sự tuân thủ các tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng của doanh nghiệp. Họ cần những thông tin này để hướng dẫn cho nhân viên và người thừa hành và nuôi dưỡng những mong đợi hợp lý của các bên liên quan.
Vấn đề luôn tồn tại của chương trình đạo đức kinh doanh là làm thế nào để thu thập những thông tin này thông qua những quá trình thống nhất với niềm tin cốt lõi của doanh nghiệp. Hình thức lý tưởng là trao đổi thông tin tự do giữa chủ sở hữu và nhà quản lý, nhân viên và người thừa hành và các bên liên quan về tất cả những vấn đề cần thiết cho doanh nghiệp đáp ứng những mong đợi hợp lý của các bên liên quan của doanh nghiệp một cách hiệu quả và hiệu suất.
