Các doanh nghiệp kinh doanh ngày nay được mong chờ sẽ đáp ứng những tiêu chuẩn về hành vi kinh doanh có trách nhiệm vượt xa những mong đợi truyền thống. Mặc dù người ta thường nói về kinh doanh theo ý nghĩa sản phẩm, việc làm, và lợi nhuận, khắp nơi trên thê giới đều hiểu và thừa nhận rằng một doanh nghiệp kinh doanh vẫn là một thành viên trong cộng đồng. Việc theo đuối mục tiêu lợi nhuận và sự tiến bộ kinh tế không có nghĩa là doanh nghiệp được phép bỏ qua các qui chuẩn, giá trị, những chuẩn mực tôn trọng, sự liêm chính và chất lượng của cộng đồng.
Kết quả kinh doanh được cải thiện, lợi nhuận, và tiến bộ kinh tế sẽ đến với những doanh nghiệp nuôi dưỡng một cách hiệu quả và đáp ứng một cách hữu hiệu những mong đợi hợp lý của các bên có quyền lợi liên quan trước tiên như khách hàng, nhân viên, nhà cung ứng, nhà đầu tư, môi trường, và cả bản thân các chủ sở hữu và nhà quản lý. Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, sự thành công sau cùng cũng được đo lường bằng lợi nhuận và thua lỗ, và doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội còn tạo được vốn và doanh thu cần thiết để kinh doanh và duy trì hoạt động về lâu về dài. Doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội phải tạo đủ doanh thu đế trang trải cho chi phí thật sự của vốn, cho những rủi ro và bất trắc của hoạt động kinh tế trong tương lai, và cho cả nhu cầu của người lao động và công nhân hưu trí của mình. Tuy nhiên, doanh nghiệp thiêu trách nhiệm xã hội sẽ thất bại trong việc trang trải những chi phí này vì không thể đáp ứng những mong đợi hợp lý của các bên liên quan.
Ví dụ, một doanh nghiệp làm ăn hiệu quả, có trách nhiệm sõ tạo ra doanh thu nhờ thỏa mãn được khách hàng. Doanh nghiệp thu hút vốn hằng cách đáp ứng những mong đợi của nhà đầu tư về tỉ suất lợi nhuận trên đầu tư; gia tăng hiệu quả cóng việc bằng cách thu hút những nhân viên giỏi nhất; và làm giảm chi phí bằng cách hạn chố những sai sót, hành vi sai trái, và những hiểu lầm.
Một số mục tiêu lâu dài ngoài mục tiêu lợi nhuận để khẳng định chính mình, khơi nguồn cảm hứng và hướng dẫn cho nhân viên và người thừa hành, vì chính mục tiêu cao hơn lợi nhuận sẽ giúp duy trì doanh nghiệp kinh doanh.1 Hơn nữa, mục tiêu cua doanh nghiệp còn giúp cho nhân viên và người thừa hành hiểu một cách sâu sắc hơn ý định đằng sau những mục tiêu, thước đo và hành động cụ thể. Một tác giả đã nhận định rằng: “Kèm theo sự hiểu biết này là sự chấp nhận ở mức độ cao hơn những mục tiêu của cá nhân, và sự cam kết thực hiện những mục tiêu này nếu chúng nhất quán với giá trị của người đó.
Từ khóa tìm kiếm nhiều: đạo đức trong kinh doanh, nền
kinh tế thị trường
