Thông thường, hoặc không có sẵn cơ chế để tạo điều kiện cho sự trao đổi thông tin, hoặc không có đủ sự tin tưởng giữa các bên để quá trình trao đổi thông tin này có thể diễn ra. Trong những trường hợp này, chủ sở hữu và nhà quản lý phải thiết kế và thực hiện các cơ chế kiểm soát khác. Phần này mô tả những vấn đề, chính sách và quá trình duy trì kiểm soát nội bộ và khuyến khích sự tham gia của các bên liên quan bên ngoài.
Nói chung, chủ sở hữu và nhà quản lý sử dụng năm phương pháp sau để theo dõi những gì đang diễn ra trong doanh nghiệp:
- Theo dõi hoạt động đang diễn ra
- Kiểm toán sổ sách, hồ sơ và tài liệu
- Đáp lại những nhân viên và người thừa hành muốn tìm kiếm lời khuyên và trình bày lo ngại
- Điều tra các tình huống diễn ra và báo cáo
- Khuyến khích sự tham gia của các bên liên quan
Tất cả những phương pháp này đòi hỏi phải có cơ sở hạ tầng. Ban giám đốc cần thiết kế một khuôn khổ theo dõi, kiểm toán và điều tra thống nhất với những quá trình quản lý được mô tả trong Chương 8. Khuyến khích sự tham gia của các bên liên quan không phải là một phương pháp được định nghĩa rõ ràng như những phương pháp kia, nhưng nhiều doanh nghiệp đã nhận thấy một số kỹ thuật chẳng hạn như tiến hành khảo sát các bên liên quan là có giá trị. Biểu mẫu RBE 11 ở cuối chương này cũng là một công cụ hữu ích dể đảm bảo có cơ sở hạ tầng hiệu quả sẵn sàng.
* THEO DÕI
Theo dõi hoạt động của doanh nghiệp là một nhiệm vụ quản lý thiết yếu. RBE lập kế hoạch cho công việc của mình bằng cách trao trách nhiệm cho cá nhân và nhóm. RBE đặt ra những mong đợi về thành tích đôi với các cá nhân và nhóm để hướng nỗ lực của họ đến việc đạt được mục tiêu và mục đích của doanh nghiệp. Nhân viên và người thừa hành phải chịu trách nhiệm trong vai trò là cá nhan hay đội nhóm đế đạt được những mục đích được giao trong khi tuân thủ “các tiêu chuẩn”quy trình và kỳ vọng doanh nghiệp. Dù quy định cho cá nhân hãy đội nhóm thì các mong đợi về thành tích cũng phải cụ thể, đo được, có thể đạt được, phù hợp và cụ thề về thời gian
Đọc thêm tại: http://daoduckinhdoanh24h.blogspot.com/2015/07/cap-nhat-va-ieu-chinh-chuong-trinh-ao.html
Từ khóa tìm kiếm nhiều: đạo đức trong kinh doanh, kinh tế thị trường là gì
